• kontak
  • Youtube
  • Instagram
  • Fb
  • Tiktok

Pertanyaan Umum

Pertanyaan yang sering dicari

Anda bisa melakukan pemesanan melalui website www.yurishop.co. Anda akan menerima email konfirmasi pesanan beserta nomor pemesanan Anda. Jika Anda ingin memesan melalui telepon, hubungi kami ke (021)460-2447

Jam operasional kami dari hari Senin-Jumat pada pukul 09.00-17.00 WIB (kecuali hari libur). Apabila di luar waktu tersebut, akan diproses keesokan harinya

Kami menerima pembayaran melalui Visa, MasterCard, Credit Card Installment, Mandiri Clickpay, BCA Klikpay, Bank Transfer, Virtual Account, Internet Banking, Doku Wallet

Tidak, kami membutuhkan 2 – 3 hari kerja tergantung dari stok barang yang tersedia saat itu.

Pesanan dengan pengiriman standar biasanya memerlukan waktu 3 – 5 hari. Waktu pengiriman tergantung pada jarak atau hal-hal lainnya. Pengiriman ke beberapa alamat terpencil memerlukan waktu hingga 2 hari tambahan

Kami bekerjasama dengan jasa pengiriman seperti JNE untuk mengirimkan pesanan ke seluruh kota di Indonesia

Anda dapat menghubungi kami di (021)460-2447 atau melalui email cs@yurishop.co atau Anda bisa melakukan pemesanan secara berulang-ulang pada website kami

Kami akan mengirimkan pesan konfirmasi melalui email. Anda juga dapat menghubungi kami di (021)460-2447 atau melalui email cs@yurishop.co.

Anda dapat melacak status pengiriman pada menu Cek Order yang tersedia di halaman utama. Kami tidak dapat memastikan pesanan Anda tiba tepat waktu, tetapi kami dapat memberitahu Anda jika pesanan Anda telah dikirim atau jika terjadi masalah pada pengiriman tersebut

Saat ini kami membatasi pengiriman hanya ke Jabodetabek saja. Untuk mengetahui apakah produk yang Anda inginkan tersedia di kota Anda,hubungi cs@yurishop.co.

Tidak. Harga produk yang tertera pada website belum termasuk dengan biaya pengiriman.

Tidak. Pastikan Anda untuk selalu cek promo terbaru di yurishop.co untuk mendapatkan pengiriman gratis dari kami.

Biaya pengiriman dihitung flat berdasarkan penghitungan berat serta volume produk dan lokasi pengiriman. Biaya pengiriman akan otomatis tertera pada halaman checkout.

Jika Anda ingin mengganti alamat pengiriman setelah melakukan pemesanan, Anda dapat menghubungi kami di (021)460-2447 atau melalui email cs@yurishop.co sesegera mungkin selama pesanan Anda masih diproses. Jika pesanan belum dikirim, kami akan mengirimkan ke alamat yang baru. Jika pesanan sudah dikirim maka alamat pengiriman tidak dapat diganti lagi.

Anda dapat menghubungi kami di (021)460-2447 atau melalui email cs@yurishop.co Kami akan melakukan verifikasi dan konfirmasi semua barang yang tidak sesuai tersebut.

Hubungi kami di (021)460-2447 atau melalui email cs@yurishop.co beserta informasi berikut: 1. Nomor order 2. Alasan pengembalian barang 3. Sertakan foto jelas yang menunjukkan kerusakan barang 4. Detail produk: jumlah, nama, varian, dan ukuran produk yang ingin dikembalikan 5. Alamat lengkap dan nomor telepon Anda Kami tidak akan memproses pengembalian barang yang telah dikirimkan tanpa persetujuan kami sebelumnya.

a.Produk cacat produksi, dan bukan terjadi karena kesalahan penggunaan seperti halnya: jatuh, masuk air, tergores, produk sudah digunakan, dan lain sebagainya yang diakibatkan human error.
b.Kerusakan produk yang disebabkan karena proses pengiriman.

Ya. Batas waktu pengajuan retur atau pengembalian barang maksimal 7x24 jam dari feedback Anda kepada Customer Service kami